Définitions

Sigles

CACES

Certificat d’Aptitude à la Conduite En Sécurité

GAC

Grue Auxiliaire de Chargement (sur véhicule)

GMA

Grue (de bâtiment) à Montage Automatisé

GME

Grue à Montage par Éléments

Pack essentiel

Nous procédons à votre place à la relance mensuelle des factures impayées, suivant les informations de règlement fournis par vos soins. Nous pouvons également vous accompagner en cas de procédure de recouvrement. (Prestation en sus) Nous procédons à l"établissement et à l’envoi de courrier à usage professionnel, tel que des réponses aux courriers reçus. Lors de votre absence nous réceptionnons l’ensemble de vos appels au centre d’appel de la plateforme. Nous nous engageons alors à prendre en charge l’appel, le traiter, envoyer le devis si nécessaire, répondre à l’ensemble des questions qui nous seront posé, et de vous en informé par écrit et dans l’heure. Vous serez également informé de la réponse et de la suite donné au message. Nous fournissons les livrets de formation utile à votre travail et en quantité suffisante. Vous réceptionnons vos dossiers de formation, ils sont contrôlés, scannés, archivés numériquement dans votre base et transmis au donneur d’ordre.

Pack tranquille

Nous vous proposons un accès au plateau technique et à son planning de gestion, vous vous inscrivez vous même aux dates et heures qui vous conviennent. Nous nous occuperons de faire venir sur le plateau tout matériel et engin nécessaire à votre activité (prestation à votre charge). Vous aurez également accès à la salle de cour, comprenant des tables, chaises en quantités suffisantes. Vous avez à votre disposition, un tableau blanc, crayon, rétroprojecteur. Vous avez accès aux conseils et veille technique via le tachât, le réseaux sms du groupe, ou le mail dédié, une réponse sera apporté dans un délai de 24h.

Pack utile

Nous vous procédons à la création et à l’envoi de vos devis ainsi que l’établissement et à l’envoi de vos factures. Nous nous occupons également de la mise à jour de vos coordonnées ainsi qu’à la commande de vos nouveaux supports en cas de changement d’adresse, de téléphone, de nom, ou toute information utile.

PEMP

Plateforme Élévatrice Mobile de Personnels

RGAA

Référentiel Général pour l’Accessibilité des Administrations

SPIP

Système de Publication pour un Internet Participatif

VGP

Vérification Générale Périodique